Términos del servicio

Estas condiciones regulan el uso del servicio de facturaciónFactumatic, prestado por FACTUMATIC TECHNOLOGIES, S.L.(en adelante, «Factumatic»), con NIF B05689187 y domicilio en Calle del General Gallegos 1, 6º D, 28036 Madrid, España.

1. Qué se contrata

El objeto del contrato es la prestación de un servicio de facturación y captura de documentos en la nube, accesible mediante aplicación móvil y panel web. No se transmite la propiedad del software ni se cede licencia alguna de propiedad intelectual o industrial sobre él, y el servicio no constituye asistencia técnica: lo que se contrata es el acceso al servicio durante el periodo suscrito.

2. A quién va dirigido

Factumatic se dirige exclusivamente a profesionales, autónomos y empresas que actúan en el ejercicio de su actividad económica. Al contratar, el cliente declara expresamente que lo hace con un propósito relacionado con su actividad profesional o empresarial y que, por tanto, no tiene la condición de consumidor a efectos del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

3. Cuenta y uso

• El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados y de custodiar sus credenciales.
• Debe usar el servicio conforme a la ley y no intentar acceder a datos de otros clientes.
• El cliente es el responsable de la información fiscal que introduce y de la que emite. La revisión y presentación de sus impuestos corresponde a él o a su asesor.
• Tolerancia cero con el contenido ofensivo y el abuso. Las reseñas, los mensajes y los perfiles públicos no pueden contener insultos, acoso, amenazas, discriminación, contenido sexual o violento, spam ni información falsa sobre terceros.
• Cualquier usuario puede denunciar una reseña, una conversación o un perfil, y bloquear a una gestoría, desde la propia aplicación. Factumatic revisa las denuncias en un plazo máximo de 24 horas y retira el contenido que incumpla estas condiciones.
• Factumatic puede retirar ese contenido, sacar del directorio el perfil de quien lo publique y suspender o cancelar su cuenta, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.

4. Precios y facturación

Los precios publicados se expresan sin IVA; a la factura se le añade el tipo impositivo que corresponda, actualmente el 21%.

4.1 Gestorías

La cuota se calcula sobre el número de clientes vinculados: autónomos con una vinculación activa con la gestoría. Un cliente empieza a contar el día en que se establece la vinculación y deja de contar el día en que termina, con independencia de su actividad. Los 5 primeros clientes vinculados son gratuitos y sin límite de tiempo. A partir de ahí se aplica una cuota base de 59 € al mes, que incluye 10 clientes, y una tarifa por tramos en la que cada tramo se aplica únicamente a los clientes comprendidos en él.

4.2 Autónomos

La aplicación del autónomo es gratuita. La emisión de facturas con VeriFactu es ilimitada y gratuita.

4.3 Periodicidad

La cuota de la gestoría se abona mensualmente, por meses anticipados, y se calcula sobre los clientes vinculados durante ese mes.

Antes de formalizar cualquier pedido con obligación de pago, el cliente visualiza el importe total y confirma su voluntad mediante un botón que indica expresamente que el pedido conlleva obligación de pago.

5. Duración, renovación y baja

El contrato se renueva automáticamente por periodos iguales al contratado, salvo comunicación en contrario. Factumatic avisará al cliente con al menos quince días de antelación a la fecha límite para comunicar la no renovación.

El cliente puede darse de baja en cualquier momento desde su cuenta; la baja surte efecto al final del periodo en curso.

5.1 Salida con tus datos

Al darse de baja, el cliente dispone de una Copia completa —el conjunto de las facturas y los libros en un único archivo descargable— sin coste, solicitable durante los treinta días siguientes. Se trata de documentación que la normativa fiscal y mercantil obliga a conservar: la baja no puede impedir el acceso a ella. Con independencia de lo anterior, el derecho de portabilidad del artículo 20 del RGPD se atiende siempre de forma gratuita, en los términos de la política de privacidad.

6. Impago

El impago de una cuota permite a Factumatic suspender el servicio previo aviso. Aun en ese caso, el autónomo conserva el acceso de solo lectura a sus propios datos y la posibilidad de exportarlos: los datos del cliente final no quedan retenidos por una discrepancia económica con su gestoría.

7. Disponibilidad y cambios

Factumatic trabaja para mantener el servicio disponible de forma continuada, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia total de errores. Podrán realizarse tareas de mantenimiento y evoluciones del producto. Cualquier cambio de precio o de condiciones se comunicará con antelación razonable y nunca afectará a un periodo ya pagado.

8. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por la política de privacidad. Respecto de los datos que el cliente incorpora al servicio, Factumatic actúa como encargado del tratamiento y los trata únicamente para prestar el servicio contratado. Las condiciones de ese encargo, con las obligaciones del artículo 28 del RGPD, están recogidas en el encargo de tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

9. Responsabilidad

Factumatic responde de los daños directos que le sean imputables, con el límite del importe abonado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que motive la reclamación. No responde del lucro cesante ni de las consecuencias de la información que el cliente introduzca, ni sustituye el asesoramiento fiscal o contable profesional.

10. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de Factumatic, salvo norma imperativa en contrario.